faq & info PER IL TUO SOGGIORNO

Domande frequenti e informazioni Utili per il tuo soggiorno sul lago maggiore

Tutto quello che devi sapere prima di prenotare: check-in, servizi, cancellazioni, trasporti e molto altro.

Camere e servizi

  • Le camere hanno tutte la vista lago?

    La maggior parte delle camere di Villa Ruscello offrono una splendida vista sul Lago Maggiore.

    Le uniche camere senza vista lago sono le camere quadruple.

  • Le camere sono dotate di Wi-Fi?

    Sì, è disponibile Wi-Fi gratuito in tutta la struttura.

  • La colazione è inclusa nel soggiorno?

    Sì, la colazione è inclusa ed è preparata con prodotti freschi, da gustare nella nostra sala colazioni, godendo di una magnifica vista lago.

  • La struttura è pet-friendly?

    Gli animali di piccola taglia sono ammessi su richiesta e con supplemento. Si consiglia di contattare la struttura prima dell’arrivo.

  • L' hotel dispone di ascensore?

    Hotel Villa Ruscello è una villa d’epoca disposta su due piani e con depandance; per preservarne il fascino storico, non dispone di ascensore. Il nostro staff è sempre disponibile per assistere gli ospiti con i bagagli.

Posizione e dintorni

  • Quali attrazioni si possono visitare nei dintorni?

    A breve distanza è possibile visitare Stresa, Verbania, le Isole Borromee, giardini botanici di Villa Taranto e numerosi sentieri panoramici e borghi storici del Lago Maggiore.

  • Villa Ruscello dispone di una spiaggia privata?
    Sì, Villa Ruscello offre ai propri ospiti una spiaggia privata dotata di darsena direttamente sul Lago Maggiore.
  • Organizzate escursioni in barca sul Lago Maggiore?
    È possibile organizzare escursioni personalizzate alle Isole Borromee grazie a servizi di navigazione non di linea, che prelevano gli ospiti direttamente dal molo privato dell’hotel.
  • Le escursioni in barca sono incluse nel soggiorno?
    No, le escursioni sono personalizzate e non incluse nella tariffa della camera.  Le escursioni in barca sono disponibili su richiesta e possono essere organizzate direttamente dalla struttura.
  • L' Hotel Villa Ruscello si trova nel centro di Stresa?
    L' Hotel Villa Ruscello si trova in una posizione tranquilla e panoramica, a circa 1,5 km dal centro di Baveno e di Stresa. La distanza dal centro garantisce relax e silenzio, pur restando comodi ai principali servizi e attrazioni del Lago Maggiore.

Prenotazione e soggiorno

  • Quali sono gli orari di check in e check-out?

    Il check-in è attivo fino alle ore 20:00. Dopo tale orario è possibile effettuare il late check-in, previo accordo comunicando l’orario di arrivo. Il check-out è previsto entro le ore 10 dell’ultimo giorno di soggiorno, secondo quanto indicato al momento della prenotazione.

  • Posso cancellare la mia prenotazione?
    Si, puoi cancellare la prenotazione informando la struttura entro 5 giorni prima della data di arrivo, senza penale; oltre tale termine verrà applicata una penale pari al costo di una notte.
  • Entro quale orario devo rientrare in hotel?

    Gli ospiti possono accedere liberamente all’hotel durante l’orario di apertura della reception. Nelle ore notturne, il cancello di accesso viene chiuso, ma è sempre garantito l'accesso grazie alle chiavi messe a disposizione degli ospiti.

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